Anser du att vi har agerat felaktigt i ett ärende eller om du är missnöjd med en tjänst som vi utfört, fyll då i vårt klagomålsformulär som du finner här. Vi ser klagomålshantering som en värdefull del av vårt löpnade kvalitetsarbete och är därför tacksamma för din feedback.
När du lämnat in ett klagomål till oss så hanteras detta av vår klagomålsansvarig som dokumenterar ditt klagomål. Därefter utreds ditt klagomål och beroende på hur omfattande ditt klagomål är kan hanteringen av klagomål ta olika lång tid.
När utredningen sedan är färdigställd och klagomålsansvarig har fattat ett beslut gällande ditt klagomål så kommer beslutet att kommuniceras till dig via den kontaktväg du uppgett i samband med att du lämnade in ditt klagomål.